Términos y Condiciones de Uso - Tienda en Línea Veterinaria San Mateo

1. Información General Bienvenido a la tienda en línea de Veterinaria San Mateo (establecida en 2008). Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas estar sujeto a los siguientes términos y condiciones. Este sitio es operado bajo la dirección de la administración . Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestra plataforma comercial.

2. Uso del Sitio Web Para realizar compras en este sitio, debes ser mayor de edad (18 años) y contar con capacidad legal para contratar. Te comprometes a proporcionar información veraz, precisa y actualizada al momento de realizar tu registro y tus compras, incluyendo datos de envío y facturación.

3. Responsabilidad Médica y Venta de Productos

• No sustituye consulta: La información de los productos y los artículos disponibles en nuestra tienda en línea tienen fines informativos y comerciales. La compra de alimentos, suplementos o medicamentos no sustituye, bajo ninguna circunstancia, el diagnóstico, tratamiento o consulta presencial con un Médico Veterinario Zootecnista (MVZ).

• Medicamentos controlados: Algunos medicamentos veterinarios pueden requerir receta médica para su venta. Veterinaria San Mateo se reserva el derecho de solicitar la receta correspondiente expedida por un profesional antes de procesar y enviar este tipo de productos.

4. Precios y Pagos Todos los precios mostrados en nuestro sitio web están en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier orden en caso de errores tipográficos en los precios mostrados.

5. Envíos y Entregas

• Realizamos envíos dentro de las zonas de cobertura establecidas al momento del pago. (Principalmente Naucalpan y áreas metropolitanas colindantes).

• Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad del producto, clima, o logística de la paquetería.

• Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección exacta. Veterinaria San Mateo no se hace responsable por paquetes no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas.

6. Cambios y Devoluciones Por estrictas normas de bioseguridad y salud, no aceptamos devoluciones de medicamentos, suplementos o alimentos cuyo empaque original haya sido abierto, alterado o dañado por el cliente. Las devoluciones solo aplicarán en accesorios o artículos no perecederos que presenten defectos de fábrica, o si se envió un producto distinto al ordenado, dentro de los primeros X días [Ajusta este número, ej. 5 días] tras la recepción del pedido.

7. Propiedad Intelectual Todo el contenido de este sitio web, incluyendo logotipos, textos, gráficos, imágenes y código, es propiedad de Veterinaria San Mateo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual correspondientes.

8. Modificaciones a los Términos Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones mediante la publicación de las actualizaciones en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios.

9. Contacto y Atención al Cliente Para cualquier duda, aclaración o seguimiento de tu pedido, estamos a tu disposición a través de nuestro número oficial de WhatsApp: 5615011135.

Nota importante para ti: Este es un documento base muy sólido, pero siempre es recomendable que, conforme la tienda crezca, un asesor legal le dé una revisión rápida para asegurar que cumple con todos los lineamientos vigentes de la PROFECO para comercio electrónico en México.

Términos Generales